Política de Privacidad

Introducción

En WUZEG-CASA, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, visitantes del sitio web y todas las personas con las que interactuamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos vigentes, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted interactúa con nuestros servicios de coaching empresarial. Esta información puede incluir datos de identificación personal como nombre completo, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y nombre de la empresa donde trabaja. También podemos recopilar información profesional relacionada con su cargo, sector industrial, objetivos empresariales y desafíos organizacionales específicos.

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y el sitio web desde el cual nos visitó. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de coaching empresarial. Principalmente, procesamos sus datos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de coaching, responder a sus consultas y solicitudes, comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, y enviarle información relevante sobre programas, eventos y contenido educativo que pueda ser de su interés.

También utilizamos su información para personalizar su experiencia, adaptar nuestras recomendaciones de coaching a sus necesidades específicas, realizar análisis internos para mejorar continuamente nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento, controles de acceso estrictos limitados a personal autorizado, auditorías de seguridad regulares, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de respuesta a incidentes.

Capacitamos regularmente a nuestro personal sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de datos. Todos nuestros empleados y colaboradores que tienen acceso a información personal están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y cumplir con nuestras políticas de protección de datos. Sin embargo, debe comprender que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene varios derechos fundamentales sobre su información personal. Estos incluyen el derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, y revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley, que generalmente es de diez días hábiles para consultas y quince días hábiles para reclamos. Es importante destacar que en algunos casos, podemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una razón legítima de negocio para hacerlo.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios realizados.